FAQ Filialen

1. Wie erfahre ich die Öffnungszeiten und Kontaktdaten einer bestimmten Filiale?
Eine Übersicht über die Kontaktdaten aller Berlet Märkte erhalten Sie hier. Wählen Sie Ihren gewünschten Markt auf der Filial-Karte aus und Sie  erhalten alle Infos zum jeweiligen Markt inklusive Öffnungszeiten, Aktionen, Presseberichte und eine Übersicht der Mitarbeiter!

2. Wie kann ich mich über aktuelle Angebote aus den Filialen informieren?
Um unsere wöchentliche Zeitungsbeilage und unsere zusätzlich erscheinenden Sonderkataloge auch online einsehen zu können, klicken Sie einfach links auf die Grafik "Aktuelle Prospekte" oder hier.
Der Besondere Clou: Wenn Sie einmal keine Zeit haben, persönlich in unseren Märkten vorbeizukommen oder der Weg zu weit sein sollte, bestellen Sie doch einfach direkt aus dem Katalog heraus! Einfach durchblättern, auf das Produkt Ihrer Wahl klicken und in den Warenkorb legen!
Um exklusive Angebote zu erhalten tragen Sie sich doch einfach für unseren Newsletter ein: Monatlich schicken wir Produkt-Tipps, die unsere registrierten Kunden zu einem speziellen Newsletter-Preis erhalten.

3. Ist mein Wunschartikel wirklich verfügbar?
Sie haben in unserer Beilage oder in unserem Online-Shop einen Artikel gesehen, den Sie gerne in einer Filiale vor Ort kaufen möchten, und möchten nun sichergehen, dass das Produkt auch wirklich vorrätig ist? Die Bestandsanzeige in unserem Onlineshop zeigt Ihnen an, welche Artikel im Online-Shop und welche in unseren Filialen vorhanden sind. Es werden allerdings alle Filialen erfasst, wenn Sie eine Auskunft für einen bestimmten Markt wünschen, empfehlen wir Ihnen vor Ort anzurufen – entweder über die Zentrale der jeweiligen Filiale oder direkt über die jeweilige Abteilung, die Sie auf der entsprechenden Filialseite finden. Zu den Filialen gelangen Sie hier.

4. Wie kann ich in den Filialen bezahlen?
Wir bieten Ihnen in unseren Geschäften an den Kassen die Zahlarten Barzahlung, EC-Karte, Mastercard, American Express, Visa Karte und Euronics Comfort-Card. Fragen Sie in unseren Kundenbüros auch nach der Berlet Visa Karte – mehr Infos dazu erhalten Sie hier. Selbstverständlich haben Sie in unseren Kundenbüros auch die Möglichkeit zum Finanzkauf.

5. Wie erfahre ich Einzelheiten zur Lieferung meiner im Laden gekauften Geräte?
Informationen über Liefertermine und zusätzliche Serviceleistungen wie z. B. Wandmontage oder Entsorgung des Altgeräts erhalten Sie in unseren Kundenbüros. Die Kontaktdaten finden Sie hier.

6. Was kann ich im Reparatur-/Garantiefall tun?
Wenn der Fall der Fälle eintritt und Sie einen Reparaturauftrag zu vergeben haben, können Sie das betreffende Gerät an den dafür eingerichteten Service-Points in unseren Filialen vor Ort abgeben. Die Techniker unseres Zentralservice beheben den Fehler nach Möglichkeit selbst, evtl. muss der Artikel auch an den Hersteller eingeschickt werden. Um Garantie bzw. die Händler-Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, bringen Sie bitte den Kaufbeleg mit. Übrigens repariert unsere Werkstatt außerhalb der Gewährleistungszeit auch Geräte, die bei einem anderen Händler gekauft wurden. Rufen Sie einfach bei unserem Zentral-Service unter 02334/955-200 an und fragen Sie nach einem Kostenvoranschlag! Nähere Infos zu Werkverträgen erhalten Sie auch hier.

7. Kann ich bei Berlet einen Gutschein zum Verschenken kaufen?
Selbstverständlich erhalten Sie in unseren Kundenbüros Gutscheine mit Ihrem Wunschbetrag.

8. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Gehen Sie einfach auf unsere Newsletter-Seite. Alles, was Sie tun müssen, ist uns Ihre E-Mail-Adresse zu verraten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig und dienen lediglich dazu, den Newsletter auf Sie persönlich zuzuscheiden. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wenn Sie unseren Nachrichten einmal nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich einfach über den Link am Ende des Newsletters abmelden.

9. Was ist der Berlet Navigator?
Der Berlet Navigator, der sich immer oben rechts auf der Seite befindet, ist Ihre persönliche Schaltzentrale auf www.berlet.de. Hier können Sie sich anmelden, um Ihr Konto zu verwalten und die Dinge, die Sie interessieren im Blick behalten. Wählen Sie beispielsweise die für Sie am günstigsten gelegene Filiale aus, behalten Sie den Überblick über Ihre zuletzt betrachteten Seiten bzw. Produkte, vergleichen Sie bis zu 3 Artikel und bestimmen Sie, welcher Usertyp Sie sind: „innovativ & trendy“, „bewährt & zuverlässig“ oder „gut & günstig“? Zusätzlich erfahren Sie Neues über Gewinnspiele und Sie können sich für den Newsletter anmelden.

10. Gelten die Preise im Online-Shop auch in den Filialen?
In der Regel ist das so. Bei besonderen Aktionen bieten wir einige ausgewählte Artikel online zu einem günstigeren Preis an. Diese Produkte sind dann neben dem Preis mit dem Hinweis "ONLINE SONDERPREIS" gekennzeichnet.